SERVICE
GARANTIE ACCU
Bij ons staat kwaliteit, service, transparantie en een eerlijk advies centraal. Bij aankoop of revisie van een accu krijgt u altijd garantie.
Naast onze garantie heeft u ook altijd recht op de wettelijke garantie, wat betekent dat een product datgene moet doen wat u er als consument in redelijkheid van mag verwachten.
Fabricagefouten op verbruiksartikelen vallen natuurlijk wel onder garantie.
De factuur of kassabon die u na aankoop of revisie van ons ontvangt is uw garantiebewijs. Bewaar deze goed!
Is er door ons een code in de accupool geslagen of voorzien van een sticker (maand en jaartal aankoop) dan volstaat dit voor de beoordeling van de garantie.
Garantie OP fabrieks- en constructiefouten
START, GEL en AGM accu’s: 24 maanden op 12 maanden onvoorwaardelijk en 12 maanden pro rato.
Semi tractie en Heavy Duty accu’s, 12 maanden.
Motor en golf-caddy accu’s: 6 maanden.
Shido Lithium motoraccu’s, 6 maanden standaard, uitbreidbaar tot 36 maanden, uitsluitend via tijdige registratie op de Shido site met de kaart uit de verpakking en met de originele aankoopfactuur als bewijs. Na 6 maanden moet de accu naar Shido teruggestuurd worden.
Tractiecellen: 48 maanden, waarvan 24 maanden onvoorwaardelijk en 24 maanden pro rato.
Uitleg fabrieks- en constructiefouten
Garantie is alleen van toepassing op fabrieks- en constructiefouten.
Een accu is een gebruiksartikel. Bij niet juist of verkeerd gebruik gaat een accu altijd defect, dit valt buiten onze schuld en die van de fabriek.
Zorg voor correct gebruik en opslag.
Laat een accu niet vallen, stoten of blootstellen aan warmtebronnen.
Laad met het juiste voltage en op tijd, zodat de accu niet ontlaadt en in goede conditie blijft.
Een lege, ontladen accu valt niet onder garantie.
Wanneer een accu leeg is geweest of niet juist geladen wordt, verliest de accu startstroom, waardoor starten steeds moeizamer of niet meer gaat. Vermindering van startstroom is altijd het gevolg van niet juiste lading en valt buiten garantie.
Uitleg pro rato
Bij het tweede jaar geldt een evenredige bijdrage, afhankelijk van de gehele gebruiksperiode.
Gaat uw accu bijvoorbeeld stuk in de 14e maand en valt de accu onder garantie, dan vergoeden wij 10 maanden,.
Te weten 24 maanden minus 14 maanden gebruik is 10 maanden van de aanschafprijs.
Wij geven nooit geld retour.
Het garantiebedrag kunt u gebruiken voor de aanschaf van een nieuwe accu.
Garantie revisie fietsaccu
De Batterij & Accu Specialist garandeert de kwaliteit van alle revisies gedurende 2 jaar.
Hieronder vallen alle onderdelen die door ons vervangen of hersteld zijn zoals:
– cellenpakket;
– elektronica (BMS of Batterij Management Systeem).
Garantievoorwaarden
De garantieplicht vervalt wanneer een of meer navolgende situaties zich voordoen:
- Bij wijzigingen/modificaties aan het product uitgevoerd/aangebracht door iemand anders/ander bedrijf dan de Batterij & Accu Specialist.
- Bij een gerepareerd defect door iemand anders/ander bedrijf dan de Batterij & Accu Specialist.
- Bij een gebrek dat het gevolg is van het niet juist handelen volgens de bepalingen in de gebruiksaanwijzing.
- Bij schade door onjuist en/of verkeerd gebruik, wanneer:
– de accu te diep is ontladen;
– het gebrek is ontstaan als gevolg van waterschade;
– schade veroorzaakt is door mechanische val- of stootschade;
– dat het gevolg- of indirecte schade noch bijkomende schade betreft;
– er sprake is van overmacht (force majeure regeling).
Overige bepalingen
De garantie is overdraagbaar op eigenaar.
Onderzoek is gedurende de garantieperiode kosteloos. Wanneer na uitvoerig onderzoek blijkt dat er geen sprake is van een defect, alles naar behoren werkt of een defect/schade is geconstateerd vallend buiten de garantievoorwaarden zoals hierboven genoemd, behouden we het recht onderzoeks- of testkosten in rekening te brengen t.w.v. € 25,00.